1. Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Kauppiaana toimii Korkeasaaren kassa- ja kulunvalvontajärjestelmätoimittaja Enkora Oy Ltd (2073424-7). Asiakkaan kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Pankkimaksut tapahtuvat suojatulla yhteydellä suoraan pankkien omiin järjestelmiin. Verkkokauppias ei missään vaiheessa saa selville asiakkaan tilitietoja.
2. Ostaminen
Lippujen ostaminen verkkokaupasta edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta. Kaikki ostokset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan ostoksen hinta sekä toimitetut tuotteet.
Ostettu lippu toimitetaan ostovahvistussähköpostin liitteenä PDF-tiedostona. Asiakas sitoutuu jokaisen ostoksen yhteydessä voimassa oleviin käyttöehtoihin.
3. Lippujen käyttö
Verkkokaupasta ostetut liput oikeuttavat vain eläintarhan sisäänpääsyyn. Korkeasaaren verkkokaupasta ostettu lippu ei pidä sisällään vesikuljetusmaksua.
Verkkokaupasta ostettu pääsylippu on sähköpostin liitteenä PDF-tiedostona. Näytä lipun viivakoodi eläintarhan sisääntulossa porttilukijalle suoraan älypuhelimen näytöltä tai tulosta lippu mukaasi. Tablettitietokone on liian suuri mahtuakseen lukijaan, joten tabletilla olevat liput luetaan lipunmyynnissä. Sesonkiaikoina lippuja tarkastetaan myös kannettavalla lukulaitteella.
Verkkokaupasta ostettu vuosikortti aktivoidaan lipunmyynnissä ensimmäisen vierailun yhteydessä. Saat lipunmyynnistä henkilökohtaisen vuosikortin, jolla pääset kulkemaan porttilukijasta edellä kuvatulla tavalla.
Lipun lukemiseen liittyvissä ongelmatilanteissa voit kääntyä Korkeasaaren lipunmyynnissä työskentelevien asiakaspalvelijoiden puoleen.
4. Lippujen voimassaolo
Lipun voimassaoloaika lukee lipulla.
5. Lipun katoaminen
Korkeasaari ei vastaa kadonneista lipuista.
6. Alennusliput ja tarjoukset
Lapsi-, eläkeläis- tai opiskelijalipun haltijan on varauduttava todistamaan alennuskelpoisuutensa Korkeasaaren eläintarhan sisäänkäynnin/lipuntarkistuksen yhteydessä. Alennuskelpoisuuden ehdot löytyvät kyseisiltä lipuilta.
Tarjousten kampanjaehdoissa kerrotaan alennuksen perusteet, sekä se, vaaditaanko alennuksen saamiseen todistusta.
7. Peruutusehdot
Käyttämättä jääneitä, väärälle päivälle tai väärälle hintaryhmälle ostettuja lippuja ei lunasteta takaisin. Lippuja ei vaihdeta rahaksi.
8. Lippujen jälleenmyynti
Lippujen jälleenmyynti, luovuttaminen oheistuotteena tai toisen tuotteen tai palvelun myynnin yhteydessä vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Korkeasaaren nimenomaista kirjallista suostumusta.